Wir sind ein Großhandelsbetrieb für Wohnaccessoires und Geschenkartikel.
Für die Bearbeitung von Servicefällen unserer Geschäftskunden suchen wir eine(n) vielseitigen Kolleg(in)en, der die Fälle sachlich und freundlich zur Zufriedenheit Aller löst.
Wir sehen Reklamationen als Chancen um Kunden noch enger an uns zu binden.
Ihr Aufgabenbereich:
- Annahme und Bearbeitung von Reklamationen
- Argumentation, Maßnahmenfindung und Lösung
- Mitarbeit in der Verkaufsabteilung Auftragsbearbeitung
- Telefonmarketing
- Arbeiten mit MS-Office (insbesondere Excel, Outlook, Word)
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – z. B.
- Industriekaufmann / Industriekauffrau (m/w/d)
- Kaufmann / Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d)
- oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise erste Erfahrung kundenservice
- Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
- Organisationstalent, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Wir bieten Ihnen:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen und expandierenden Unternehmen
- Eine langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Ein kollegiales, internationales Team
- Abwechslungsreiche Aufgaben
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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – gerne auch mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
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